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Bズバリ!問題発見・解決力だ

《PR》
 「御社の問題点は何ですか?」の問いに「人手不足」と回答する管理職が目立ちます。結論から申し上げると、「人手不足」とは、例えば「ミスが多発している」という問題点の“原因候補の1つ”に過ぎません。

 問題解決の入口で気づかないうちにつまづき、いつまで経っても問題が解決しない企業が意外と多いのが実態です。御社の中で、何か解決しないまま放置されている事象はありませんか? それを本研修の中できちんと “問題点” “原因” と仕分けして、真の “解決策” を導き出しましょう!
《効果》
 @論理的な思考力による問題解決力が身につき、確実に業務改善活動を推進できます。
 A経験や勘のみに頼る体質から脱皮でき、発言や行動に客観性が出ます。
 B説得力と実践的な指導力が増すため、好ましいリーダーシップを発揮できます。
《対象》
 幹部・管理職社員、中堅社員
《カリキュラム例》
1日コースの場合 ポイント
午前

●リーダーに求められる“問題解決力”

●問題解決の思考プロセス(全体像)

●業務上の「問題点」抽出・「目標」設定
 +個人またはグループワーク

●「原因」分析
 +個人またはグループワーク

お客様のご要望に応じて進め方を決定
 ・個人単位で、自分が所属する部署または
  自分の問題点の解決に取り組む
 ・
グループ単位で、会社全体に共通の問題
  解決に取り組む

よく見られる問題解決の盲点1
 ×問題点=人手不足である
      (人を採用すれば解決する)

 〇問題点=ミスが多い
  原 因=人手不足、スキルの低さ 等

午後

●「解決策」案出
 +個人またはグループワーク


●「実行計画」立案
 +個人またはグループワーク

総合演習
 ・問題解決シートの作成+発表
 ・講師コメント、個別アドバイス

よく見られる問題解決の盲点2
  問題点=残業が多い
  原 因=スキルが低い
 ×解決策=ノー残業デーの実施

        
    スキルアップの方策を考えるのが先決!

★問題解決の “ストーリー”

 ・「問題点→原因→解決策」がストーリー
  として見えれば、多くのケースでOK

★アウトプットは、すべて講師がチェック
 ・成果に結びつく、実践的なアドバイス

※3〜6ヶ月後、フォロー研修(半日〜1日程度)の実施をお勧めいたします。
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